MKT (BC) e Networking em outras fronteiras, por Fern Wasserman
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Fern Wasserman RN MSN ANP BC APRN CLNC
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Como transformar investimento zero em lucro
Por: Kelly Gomes
Em 21/03/07, chegou um release à minha máquina com o título ”Pesquisa desenvolvida por iniciativa da Rapp Collins revela que os blogs ainda não são uma realidade nas empresas brasileiras”. E o olho da matéria completava “ Iniciativa aponta que cerca de 0,54 % das empresas utilizam blogs próprios e 2,62 capturam dados dos clientes nos blogs externos à empresa”.
Dá para imaginar de que altura caiu o meu queixo? Eu até deduzia que o número de empresas utilizando blogs era bem pequeno, mas não minúsculo.
Desde o momento em que os blogs passaram a existir, passaram a ser uma excelente estratégia de Comunicação e Marketing, principalmente para profissionais liberais e pequenos empresários que têm verba limitadíssima para investir nessas duas áreas: custam ZERO real para construir e hospedar, sua criação é didática e a administração de alguns chega a ser simplória.
Por onde começar? É só colocar “blogs gratuitos” em alguma ferramenta de busca, escolher um dos milhares que aparecem, ir para a página e começar a construir. É coisa de instantes.
Porém, apesar da construção ser simples e sua manutenção ser simples, seu êxito está ligado a um passo antes de sua criação e a um depois de sua criação, ou seja, objetivo e manutenção. Se uma empresa construir um blog apenas para ficar na moda ou deixar de atualizá-lo, esquece, ele será uma propaganda negativa e aí é melhor ficar sem ele. Agora, se o blog tem objetivo definido e é atualizado periodicamente: segura que lá vem lucro.
De que forma?
- Funcionando como um canal de relacionamento mais aconchegante com os clientes;
- Atuando como um excelente lugar para fazer campanhas;
- Agindo como canal de vendas;
- Tomando forma de vitrine, servindo como um canal perfeito para fortalecer a marca da empresa ou do profissional liberal.
O que tem de inconveniente? Às vezes, para se ter tudo isso gratuitamente, você precisa deixar colocarem alguns banners no seu blog ou deixar transformarem algumas palavras do seu texto em links que carregam publicidade – o que é muito chato – porém há alguns blogs que não exigem que você concorde com isso e aí pode estar sua melhor opção.
O outro inconveniente é a manutenção: não deixe de conversar com seus clientes ou de atualizar seu blog, isso pode matar sua empresa ou seu nome. Se isso for um fator complicador, tenho uma solução simples: transforme alguém de sua empresa em um RP on-line ( sabe a recepcionista que em alguns momentos do dia fica ociosa? Então… ) ou contrate uma empresa de comunicação para gerenciar isso. Escolha – de preferência – as que trabalham em sistema “cooperativo”, diluindo custos com outras empresas. Dessa forma, a manutenção de um blog pode sair menos que R$ 10,00 por dia, dependendo do volume de informação a ser atualizada.
Como aumentar suas vendas com um “óculos de sol”
Por: Kelly Gomes
David Novaes
No ano passado, em algum momento, quando eu estava cruzando o farol da Dr. Roberto Feijó com a Av. Professor Luis Ignácio Anhaia Mello, deparei com um dos maiores exemplos de marketing pessoal já visto (por mim): David Novaes, um ambulante que revende doces no semáforo.
O dia estava insuportavelmente quente, eu dentro do meu carro, com ar condicionado, impaciente para chegar ao meu destino. O trânsito infernal. Eu já estava pronta para morder um quando David veio até o meu vidro todo sorridente e caracterizado – chapéu, óculos de sol, camisa social, gravatinha, sapatos nos “trinques”. Com um charme todo engraçado, retirou os óculos e disse: “Estou trocando doces por dinheiro”. Abriu um sorriso enorme, retirou os óculos e disse que eu poderia tirar uma foto se eu quisesse. Comecei a rir, e todo o show me fez esquecer a temperatura insuportável, o trânsito sem fim e comprar alguns doces.
Resolvi passar outro dia só para ver se ele ainda estava lá e se continuava agindo do mesmo jeito. E não é que o danado ainda estava? Só que neste dia debaixo de chuva. Com o mesmo sorriso enorme, o mesmo bom humor e um figurino transadíssimo: um terninho todo descolado, um óculos totalmente diferente e um guarda-chuva que combinava com tudo.
Óculos criativo
Foi a melhor lição de Marketing Pessoal de baixo custo que eu poderia ter tido na vida. Com um investimento de menos de R$ 800,00 no negócio, ele praticamente dobrou as vendas. Esperto, percebeu que não adiantava somente ter um suporte de doces bonito e produtos variados. Percebeu que sua maior vantagem competitiva era ele mesmo, sendo assim precisava investir em sua embalagem da mesma forma que investia na embalagem de seu suporte de doces: comprou cinco ternos, dois sapatos, diversos óculos de sol (segundo David, eles dão o “tchan” da venda, mulheres, principalmente, adoram), gravatas, broches, chapéus, entre outros. E sabe o que é melhor de tudo, o que custou mais caro foi um sapato de R$ 200,00.
200,00
Na entrevista que fiz com ele, ele diz: “A aparência é muito importante e passa confiança. Se você estiver mal vestido os clientes não vão te ver com bons olhos, mas se estiver bem vestido, você não será um vendedor e sim um homem de negócios, aí, os clientes se abrem pra você. Tudo ficou mais fácil quando comecei a investir no meu visual, as pessoas começaram a abrir o vidro, ir embora sorrindo e tem gente que acha que é até pegadinha”. Mas a melhor parte é quando ele completa “ … e você nem precisa gastar muito e preocupar-se com marca, o segredo é ter bom gosto, combinar tudo e sorrir sempre”.
Pois é, gente, esse ambulante, de apenas 24 anos, descobriu algo importantíssimo no mundo dos negócios: Quer ser respeitado? Pareça respeitável. Quer ser grande? Pareça grande.
E o melhor de tudo, sua apresentação não precisa custar rios de dinheiro. O marketing pessoal enquanto embalagem de um profissional não exige as etiquetas mais caras, exige sim bom gosto, limpeza e estilo. O quanto você deve investir depende do tamanho do seu “caixa”: há sempre um “óculos de sol” do tamanho do seu bolso. .
Marketing com R$ 100,00 ? Enlouqueceu? Não !
Por: Kelly Gomes
O que foi? Que cara é essa? Falo sério! Quem disse que não dá para fazer marketing com R$ 100,00? Dá sim e nem precisa obrigar o “Tico “ a fazer hora extra e nem escravizar e chicotear o “Teco” até que num último suspiro ele solte alguma solução que caiba no seu bolso e seja eficaz.
Pensar fora da caixinha com certeza é o caminho para o Marketing de Baixo custo, porém, não é sempre que estamos inspirados, e aí, a saída é a informação: ler muito, estar por dentro de tudo que custa pouco e pode ajudar a nos alavancar enquanto profissional liberal ou enquanto empresa.
O Blog, por exemplo, custa R$ 0,00 (zero real ). É isso mesmo, não custa nada criar um Blog e hospedá-lo, e a capacidade dele para fortalecer a marca da empresa ou do profissional, criar um canal de comunicação mais próximo entre o cliente e a empresa ou valer-se como vitrine de vendas e disseminar promoções, é enorme.
Mas sabe quantas empresas utilizam esse recurso no Brasil? Menos de 3%, segundo pesquisa da Rapp Collins.
Outra saída para um marketing de Baixo Custo é a troca de links, prática que também custa R$ 0,00 ( zero real ).
É simples, basta o profissional ou a empresa pesquisar os sites que têm sinergia e propor uma troca de links. Cada um coloca o link do outro no site, aumentando assim o tráfego de ambos e a probabilidade de fechar novos negócios.
Como assim? Lojas virtuais de cosméticos podem trocar links com clínicas de estética, por exemplo. Concorda que os dois têm praticamente o mesmo público? Gente querendo ficar mais bonita.
Agora, valendo algum investimento em dinheiro, transforme pessoas em “Caçadores do Cliente Perdido” em troca de um complemento significante de salário na vida delas. Joe Girard, o maior vendedor de carros do mundo fazia isso: cada cliente dele que indicasse um outro cliente ganhava um valor acordado, cada barbeiro da cidade que indicasse um cliente pra ele ganhava um valor acordado, cada açougueiro…. Aí você vai dizer: “ahhh, mas isso eu já faço”. E eu pergunto: “Mas você tem um “papel” explicando como funciona todo o processo, porcentagem, explicando inclusive a forma de pagamento”? Um “papel” que transforma o favor da indicação em uma atividade de complemento de renda? A partir do momento que as pessoas perceberem que o que elas fazem por você na verdade é por elas, elas farão com muito mais empenho, principalmente se elas encararem como um complemento de orçamento que não lhes toma tempo, somente a língua.
Quanto custa uma cartinha explicativa? Tempo dispensado com o word, a impressão e xérox. Se for R$ 0,20 a folha ( aqui perto da KG 8 custa isso ), faça de início umas 200 cópias, com um investimento de R$ 40,00.
E para concluir o investimento de acordo com o título, gaste os outros R$ 60,00 em links patrocinados. Prática que você só paga quando clicarem em seu anúncio. E que saber o melhor de tudo? Você decide quanto quer pagar por clique.
Quer mais????
Como vender a marca VOCÊ nacionalmente investindo baixo
Por: Kelly Gomes
Já sei, já sei! Você deve estar pensando: “Hum hum, sei… vender a minha marca no Brasil todo, investindo muito pouco… Em que mundo será que essa mulher vive?”
Vivo no mesmo que o seu: um mundo onde a competitividade está cada vez mais acirrada, onde as pessoas estão virando S/A porque não tem emprego para todo mundo e a cultura do emprego formal está chegando ao fim. Um mundo profissionalmente cruel, onde não há espaço para os “Devagar quase Parando”. Hoje você tem de ser rápido, inteligente, bem informado, manter um olho no peixe e outro no gato, ser bem relacionado e acima de tudo ser muiiiiiito marketeiro.
É isso mesmo, sem marketing, esquece, você será mais um no meio de milhões procurando por trabalho. Eu disse tra-ba-lho porque emprego já era.
O cenário assusta, não é? Principalmente para nós que fomos criados para estudar para conseguir um bom emprego e não para gerar bons empregos. Mas isso passa, assim que perceber que aprender a se vender não é o monstro do lago e nem engorda. Ahhhh, e o melhor de tudo, não precisa investir tão alto assim!
Uma das ferramentas de baixo custo que você pode utilizar para se colocar em evidência nacional é a assessoria de imprensa. Se você é um bom produto, tem para falar o que as pessoas gostariam de saber ou precisariam saber, está fazendo algo diferente, você é um(a) ótimo(a) candidato(a) a parar nas páginas dos jornais, revistas, sites, programas de televisão, conquistando espaço “gratuito”.
Já pensou você na Você S/a? Não, eu não estou delirando. Se você for ou tiver um bom assunto e estiver de acordo com a editoria do veículo, o espaço pode ser seu. Sabe quanto custa um espaço na Você S/a? Meia página na horizontal custa R$ 30.400,00; um terço da página custa R$ 21.400,00. E isso pode te pertencer por nada. Simples assim? É, mais ou menos simples assim. Você tem de fazer algo para que descubram seu assunto e se interessem por ele. É aí que entra a Assessoria de Imprensa: um investimento de baixo custo quando comparado ao valor dos anúncios nos veículos de comunicação e o retorno que se obtém com a exposição.
Há 3 maneiras de você ter assessoria de imprensa:
a) Particular – Você contrata uma empresa de assessoria ou um assessor próprio que envia seu material para a imprensa do Brasil todo regularmente. Custa no mínimo R$ 3 mil mensais.
b) Caldeirão – Você se inscreve num grupo de empresas ou profissionais liberais não concorrentes e divide um mesmo assessor. O seu material também é enviado para a imprensa do Brasil todo de acordo com um planejamento estratégico. O resultado é tão eficiente quanto o do particular. Chega a custar apenas R$ 600,00 mensais.
c) Mãos à obra – Você mesmo (a) faz sua assessoria. Como ? Seguem algumas dicas:
- Forme um mailing de veículos e jornalistas que te interesse numa planilha Excell;
- Escreva notas, releases e artigos sobre o seu assunto;
- Envie o material pronto para todos do mailing.
- Cultive relacionamento com jornalistas. E nunca pense em comprá-los!!!
Agora que você já sabe como pode alavancar sua marca nacionalmente, é só ver o tamanho do seu bolso no momento, fazer a sua escolha, arregaçar as mangas e se preparar para colher os resultados do que plantou.
Kelly Gomes
Expert em Comunicação e Marketing de Baixo Custo com experiência nacional e internacional em ambas as áreas. Com MBA em Comunicação Executiva com ênfase em Marketing pela ESPM, trabalhou para a HSM desenvolvendo trabalhos de Comunicação Integrada para grandes nomes do management mundial como: Peter Drucker, Tom Peters, Philip Kotler, C.K. Prahalad, Alvin Toffler, Anita Roddick, William Ury, entre outros.
Suas experiências profissionais internacionais abrangem desde Argentina, Canadá, Suécia até África do Sul e Moçambique.
